Indagine Europea sulla qualità dei servizi pubblici on line
Data: Venerdì, 05 dicembre
Argomento: Internet
- Roma - 5 dicembre 2003 - Top of the Web, un servizio di benchmarking sulla qualità e l'uso dei servizi pubblici on line promosso dalla DG Information society della Commissione europea, ha pubblicato il Report 2003 quality and usage. L'indagine rileva che l'80% degli utenti approva la qualità dei e-servizi e più della metà degli utenti ne è molto soddisfatta. Per quanto riguarda la qualità del servizio nella classifica dei primi dieci siti europei figura il portale dell'Ospedale Pediatrico Bambino Gesù . per avere messo a disposizione degli utenti molteplici servizi on line, come ad esempio la prenotazione di visite mediche ed esami diagnostici, la richiesta di consulti e "second opinion", l'erogazione di corsi didattici e di aggiornamento professionale su tematiche specifiche e la disponibilità di nuovi servizi di supporto per l'assistenza domiciliare (teleassistenza).
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